Privacy beleid
Privacybeleid VEXAL
Laatst bijgewerkt: maart 2026
Inleiding
Vexal hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze gebruiken en welke rechten jij hebt als gebruiker van onze webshop. Dit beleid is van toepassing op alle diensten van Vexal en is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 1 - Wie zijn wij?
Vexal is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Eenmanszaak
KVK: 99578646
BTW NR: NL005396324B87
E-mail: info@vexal.nl
Artikel 2 - Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt:
- Voornaam en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bezorg- en factuuradres
- Betaalgegevens - verwerkt via beveiligde betaalproviders
- IP-adres
- Browsergegevens en apparaatinformatie
- Bestelgeschiedenis
Artikel 3 - Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en uitvoeren van je bestelling
- Het verzenden van een orderbevestiging en track & trace informatie
- Het afhandelen van retourzendingen en garantieclaims
- Het beantwoorden van vragen via ons contactformulier
- Het versturen van nieuwsbrieven indien je je hiervoor hebt aangemeld
- Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Artikel 4 - Grondslag voor verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst - om je bestelling te kunnen verwerken en leveren
- Wettelijke verplichting - om te voldoen aan belasting- en boekhoudkundige verplichtingen
- Gerechtvaardigd belang - voor het verbeteren van onze dienstverlening
- Toestemming - voor het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
Artikel 5 - Cookies & Tracking
Vexal maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de webshop te laten functioneren en je ervaring te verbeteren. Wij maken gebruik van de volgende soorten cookies:
Functionele cookies - noodzakelijk voor het functioneren van de webshop zoals het bijhouden van je winkelwagen en inloggegevens. Deze cookies kun je niet uitschakelen.
Analytische cookies - wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze webshop te analyseren. De gegevens worden geanonimiseerd verwerkt.
Marketing cookies - wij maken gebruik van Meta Pixel voor het meten en optimaliseren van onze advertenties op Facebook en Instagram. Hierdoor kunnen wij relevante advertenties tonen aan mensen die onze webshop hebben bezocht.
Bij je eerste bezoek aan onze webshop vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-functionele cookies. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner.
Artikel 6 - Meta Pixel & Advertenties
Vexal maakt gebruik van Meta Pixel, een trackingpixel van Meta Platforms Inc. (Facebook & Instagram). Via Meta Pixel worden gegevens over jouw bezoek aan onze webshop gedeeld met Meta voor advertentiedoeleinden. Dit stelt ons in staat om relevante advertenties te tonen aan mensen die interesse hebben getoond in onze producten.
De gegevens die via Meta Pixel worden verzameld vallen onder het privacybeleid van Meta. Je kunt je afmelden voor gepersonaliseerde advertenties via je Facebook- of Instagram-instellingen.
Artikel 7 - Delen van gegevens met derden
Vexal deelt jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij delen gegevens met:
- Shopify - ons e-commerceplatform voor de verwerking van bestellingen
- Betaalproviders - zoals iDEAL, Klarna en Visa voor de verwerking van betalingen
- Vervoerders - voor de bezorging van je bestelling
- Meta Platforms - voor advertentiedoeleinden via Meta Pixel
- Google - voor analytische doeleinden via Google Analytics
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
Artikel 8 - Bewaartermijn
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
- Bestelgegevens - 7 jaar in verband met wettelijke boekhoudkundige verplichtingen
- Contactgegevens - maximaal 2 jaar na het laatste contact
- Nieuwsbriefgegevens - totdat je je afmeldt
Artikel 9 - Beveiliging
Vexal neemt de beveiliging van jouw persoonsgegevens serieus. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS).
Artikel 10 - Jouw rechten
Als betrokkene heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage - je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
- Recht op rectificatie - je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering - je kunt verzoeken jouw gegevens te verwijderen
- Recht op beperking - je kunt de verwerking van jouw gegevens laten beperken
- Recht op bezwaar - je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens
- Recht op dataportabiliteit - je kunt jouw gegevens opvragen in een gestructureerd formaat
Om gebruik te maken van deze rechten kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.
Artikel 11 - Klachten
Heb je een klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via het contactformulier. Kom je er niet uit? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Artikel 12 - Wijzigingen
Vexal behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste wijziging. Wij adviseren je dit beleid regelmatig te raadplegen.
Vragen over ons privacybeleid? Neem contact met ons op via het contactformulier. We helpen je graag verder.
Vexal - Luxury meets Technology