Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden VEXAL
Laatst bijgewerkt: maart 2026
Artikel 1 - Bedrijfsgegevens
VEXAL
Eenmanszaak
KVK: 99578646
BTW NR: NL005396324B87
E-mail: info@vexal.nl
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Vexal. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Vexal behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina.
Artikel 3 - Aanbod & Overeenkomst
Alle aanbiedingen op de webshop van Vexal zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Vexal behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen. Kennelijke fouten in het aanbod, zoals evidente vergissingen in de prijs, binden Vexal niet.
Artikel 4 - Prijzen & Betaling
Alle prijzen op de webshop zijn inclusief BTW. Verzending binnen Nederland en België is altijd gratis. Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethoden op de webshop. Na betaling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
Artikel 5 - Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden. Dit is je wettelijk herroepingsrecht.
Om gebruik te maken van dit recht dien je ons binnen 14 dagen na ontvangst op de hoogte te stellen via info@vexal.nl. Je kunt hiervoor ook het onderstaande modelformulier gebruiken. Na melding heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn of op maat gemaakt zijn.
Modelformulier voor herroeping
Aan: VEXAL, info@vexal.nl
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep:
Besteld op / ontvangen op:
Naam consument:
Adres consument:
Datum:
Handtekening (alleen bij melding op papier):
Artikel 6 - Retour & Terugbetaling
Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd te worden. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper. Na ontvangst en controle van het retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Artikel 7 - Levering & Levertijd
Vexal streeft ernaar bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te verwerken. De verwachte levertijd is 5 tot 7 werkdagen binnen Nederland en België. Verzending is altijd gratis. Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door feestdagen, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden. Bij overschrijding van de levertijd met meer dan 30 dagen heb je het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Artikel 8 - Garantie
Vexal staat achter de kwaliteit van haar producten. Je hebt altijd recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst (wettelijke garantie). Daarnaast biedt Vexal aanvullende garantie: bij gebreken die het gevolg zijn van normaal gebruik vervangen of repareren wij het product kosteloos. Neem hiervoor contact op via info@vexal.nl. Schade als gevolg van onzorgvuldig gebruik valt buiten de garantie.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
Vexal is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten buiten de beoogde toepassing. De aansprakelijkheid van Vexal is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 10 - Overmacht
In geval van overmacht is Vexal niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil van Vexal waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd, waaronder leveringsproblemen bij toeleveranciers, transportproblemen, overheidsmaatregelen en natuurrampen. Bij overmacht langer dan 60 dagen hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 11 - Privacy & Gegevensbescherming
Vexal verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van je bestelling en communicatie daarover. Gegevens worden nooit zonder toestemming gedeeld met derden voor commerciële doeleinden. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.
Artikel 12 - Intellectueel Eigendom
Alle content op de webshop van Vexal, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en productomschrijvingen, zijn eigendom van Vexal en beschermd door intellectueel eigendomsrecht. Niets van deze website mag worden verveelvoudigd, opgeslagen of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vexal.
Artikel 13 - Klachten & Geschillen
Heb je een klacht over een product of onze service? Neem dan eerst contact met ons op via info@vexal.nl. We streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen af te handelen. Komen we er samen niet uit? Dan kun je je wenden tot het Europees ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr voor online geschillenbeslechting.
Artikel 14 - Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten tussen Vexal en de koper is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
VEXAL