Herroepingsrecht
Je hebt het recht je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Je krijgt dan het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw eigen rekening.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of een duidelijk persoonlijk karakter hebben, zoals gegraveerde of op maat gemaakte artikelen
- Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen
Voorwaarden bij herroeping
Het product moet compleet en in de originele verpakking retour, met alle meegeleverde accessoires. Je mag het product uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Ga je verder dan dat, dan mogen wij de waardevermindering in mindering brengen op je terugbetaling.
Hoe herroep je je bestelling
Stuur een e-mail naar info@vexal.nl met je bestelnummer, of gebruik het modelformulier hieronder. Wij bevestigen je herroeping en sturen je de retourinstructies.
Modelformulier voor herroeping
Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: VEXAL, info@vexal.nl
Ik deel hierbij mede dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
Naam product: ____________________
Bestelnummer: ____________________
Besteld op: ____________________
Ontvangen op: ____________________
Naam consument: ____________________
Adres consument: ____________________
E-mailadres consument: ____________________
Datum: ____________________
Handtekening (alleen bij melding op papier): ____________________
Heb je nog vragen?
Mail ons via info@vexal.nl.